Wikipédia:Az önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala

Új téma nyitása
A Wikipédiából, a szabad enciklopédiából
(Wikipédia:OTRS-üzenőfal szócikkből átirányítva)
Legutóbb hozzászólt Bencemac 16 órával ezelőtt a(z) Kép engedélyeztetés témában


Ezen a lapon lehet kérdéseket feltenni az önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek, például beérkezett engedélyekkel, levelekkel, ticketszámmal kapcsolatban.

Hasznos tippek

Az engedélyeztetés zökkenőmentes lebonyolításához készítettünk engedélymintákat és kísérőlevél-sablonokat, ha lehetséges, akkor ezeket használd.

Az engedélyben a képek meghatározásához a beazonosíthatóság szempontjából az a legjobb és legegyértelműbb, ha akár a szerzői jog tulajdonosa, akár a képet használni kívánó szerkesztő

Önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztők
Név Jogosultságok Hivatalban– Kapcsolatfelvétel További elérhetőségek info1 permissions2 WMM3
Bencemac (vita | szerk.) büro • GR • VRT 2016-12-04 új üzenet • e-mail IRC: Bencemac Igen Igen Nem
Grin (vita | szerk.) admin • büro • CU • VRT 2008-11-05 új üzenet • e-mail lista Igen Igen Igen
Regasterios (vita | szerk.) admin • VRT 2014-08-08 új üzenet • e-mail Igen Igen Nem
Samat (vita | szerk.) admin • büro • GR • VRT 2008-08-12 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen
Tgr (vita | szerk.)  CU • VRT 2009-04-11 új üzenet • e-mail Nem Nem Igen

1. A Wikipédiához általános kérdésekben az info-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
2. Engedélyezési ügyekben a permissions-hu@wikimedia.org címre érkező levelek
3. A Wikimédia Magyarország Egyesület számára a wm-hu@wikimedia.org címre érkező levelek

Önkéntes ügyfélszolgálatot korábban ellátó szerkesztők
  1. AndreaTóth (2013–2015)
  2. Armbrust (2012–2015)
  3. Bdamokos (2008–2015)
  4. Bennó (2009–2015)
  5. Cassandro (2009–2013)
  6. CsGábor (2010–2012)
  7. Dorgan (2008–2011)
  8. EniPort (2016–2023)
  9. Glanthor Reviol (2009–2012)
  10. Hungarikusz Firkász (2012–2021)
  11. Laci.d (2013–2015)
  12. Malatinszky (2011–2018)
  13. OrsolyaVirág (2008–2013)
  14. Pallerti (2012–2021)
  15. Peyerk (2015–2016)
  16. Rlevente (2013–2018)
  17. Syp (2008–2013)
  18. Teemeah/Xia (2010–2016)
  19. Tobi (2007)
  20. Vadaro (2009–2010)
  21. Vince (2012–2016)
  22. Vungadu (2010–2016)
Átállás a Znuny LTS-re

A Wikimédia Alapítványhoz beérkező megkereséseket 2021. április 13-óta a Znuny LTS (ZLTS) rendszerrel kezeljük. A korábban használt Open-source Ticket Request System (OTRS) szoftver lecserélését az indokolta, hogy a korábbi rendszer nyílt forráskódú változatnak megszűnt a támogatása.

A rendszer lecserélése szükségessé tette a korábban használt terminológia megváltoztatását.

A jövőben a használt rendszerre, illetve a feladatot ellátó munkatársakra nem az éppen használt szoftver nevével hivatkozunk, így pl.

  • a levelezési rendszerre mint funkcióra önkéntes ügyfélszolgálatként hivatkozunk (korábban OTRS)
  • az üzenőfal új neve egyszerűen önkéntes ügyfélszolgálat üzenőfala (korábban OTRS-üzenőfal)
  • a korábbi OTRS-kezelőket a jövőben önkéntes ügyfélszolgálatot ellátó szerkesztőknek hívjuk (az angol szóhasználatban VRT, Volunteer Response Team)
  • a használt szoftverre nem Znuny-ként, hanem mint a Wikipédia üzenetkezelő rendszere (az angol szóhasználatban mint VRTS, Volunteer Response Team Software) hivatkozunk

ezzel elkerülve azt, hogy egy esetleges későbbi átnevezés vagy ismételt szoftverváltás kapcsán újra a megnevezések lecserélésére kényszerüljünk.

Az átállás során számos kategória és sablon nevét is meg kellett változtatni, a módosítások a Znuny LTS-re történő átállással kapcsolatos átnevezések oldalon követhetőek.

Korábbi megbeszélések időrendi sorrendben
A Wikipédia munkatársai
Szerkesztők különféle szintű jogokkal
Adminisztratív jogosultságú szerkesztők
Egyéb közfeladatot ellátók
Sablon:Munkatársak-oldalt

Kép engedélyeztetés[szerkesztés]

Legutóbbi hozzászólás: 16 órával ezelőtt4 hozzászólás3 résztvevő

Sziasztok!

Még tavaly szeptemberben írtam a varak.hu oldalnak az ügyben, hogy az oldalukon található 4 képet szeretném feltölteni a wikipédiára és ehhez az engedélyüket kérem. Az oldal nevében Keserű László írt vissza, aki kisebb egyeztetés után végül emailben megerősítette az engedélyek jóváhagyátát. Az üzenetet 2023 szeptember 4-én küldte el az én, illetve a permissions-hu@wikimedia.org címre.

Megérkezett-e az üzenet, és ha igen akkor mostmár feltölthetem a képeket, úgy hogy nem lesz törölve? Netpartizán vita 2024. április 9., 22:43 (CEST)Válasz

@Netpartizán: én nem találom a levelet, sem dátumra keresve, sem kulcsszókeresés alapján. El kellene még egyszer küldetni, ha megoldható. – Regasterios vita 2024. április 11., 11:47 (CEST)Válasz

Szia, elvileg sikerült továbbítanom az eredeti üzenetem és a választ is. Netpartizán vita 2024. április 14., 15:31 (CEST)Válasz

@Netpartizán: április 19-én válaszoltunk a további szükséges teendőkkel. Jegyszám: ticket:2024041410003276. Bencemac A Holtak Szószólója 2024. június 4., 11:43 (CEST)Válasz

Dürer Kert[szerkesztés]

Legutóbbi hozzászólás: 1 nappal ezelőtt7 hozzászólás3 résztvevő
Megoldva, kész, ok, stb. MegoldvaBencemac A Holtak Szószólója 2024. május 23., 23:20 (CEST)Válasz

Sziasztok! érkezett egy engedélyező levél Frank Olivértől a Dürer Kert szócikkében lévő új képekhez. Köszönöm előre is az intézkedést. Commonsban vannak. Xia Üzenő 2024. május 19., 20:02 (CEST)Válasz

Ha rákattintasz sorra a képekre, akkor megtudod. Én kettőt (utolsók a galériában) néztem meg, ott írják, hogy megérkezett a levél. Wikizoli vita 2024. május 19., 20:21 (CEST)Válasz
@Wikizoli én tudom, hogy megérkezett a levél, mert én küldettem el a fotóssal :) az engedélysablon elhelyezését kérem :) Xia Üzenő 2024. május 19., 21:01 (CEST)Válasz
senki? Xia Üzenő 2024. május 23., 22:11 (CEST)Válasz
@Bencemac köszönöm! Majd jön még egy adag a One Ok Rock szócikkhez is nemsokára. Xia Üzenő 2024. május 25., 18:56 (CEST)Válasz
@Bencemac elméletileg ment az email tegnap :) Xia Üzenő 2024. június 3., 17:01 (CEST)Válasz

Engedély Léta Áron cikkéhez[szerkesztés]

Legutóbbi hozzászólás: 5 nappal ezelőtt2 hozzászólás2 résztvevő

Május 22-én a cikk szerzője, Léta Sándor engedélyt küldött a permissions-hu@wikimedia.org címre, miszerint a szöveg a https://tudastar.unitarius.org/pantheon/pantheon/letaaron.htm oldalról származik, és ő az eredeti szöveg szerzője. Kérem ezt a cikk vitalapján feltüntetni, és a cikkről a jogsértő sablont levenni. Lásd még Szerkesztővita:Léta Sándor#Léta Áron. Köszönöm, Vépi vita 2024. május 28., 06:26 (CEST)Válasz

@Vépi  megjegyzés akkor is át kell majd írni, mert ez a szöveg masszívan elfogult, WP:NPOV-be ütköző megfogalmazású. "Sokat küzdött egyházközségéért és a lupényi templomért, hiszen két templomos ingatlant is elvett tőle az élet"---- ilyeneket nem írunk enciklopédiába. Xia Üzenő 2024. május 30., 22:42 (CEST)Válasz

Engedélyezés két képre[szerkesztés]

Legutóbbi hozzászólás: 1 nappal ezelőtt3 hozzászólás2 résztvevő
Megoldva, kész, ok, stb. MegoldvaBencemac A Holtak Szószólója 2024. június 3., 08:05 (CEST)Válasz

A következő két képre az engedély megérkezett már régen a Commonsba, nem szeretném, ha kifutnánk a határidőből, ezért kérem, hogy valaki nézzen rájuk:

File:Roșca Bonczos Zsuzsa 2013.jpg (május 13. óta)
File:Csoma Mária sírja.jpg (május 19. óta)

Köszönöm. Wikizoli vita 2024. június 2., 21:37 (CEST)Válasz

Köszönöm, hogy gyorsan megoldottad. Wikizoli vita 2024. június 3., 12:28 (CEST)Válasz
A lap eredeti címe: „https://hu.wikipedia.org/w/index.php?title=Wikipédia:Az_önkéntes_ügyfélszolgálat_üzenőfala&oldid=27188582”